Conditions d’utilisation

Conditions de Service

Bienvenue sur notre boutique en ligne des créations Atelier Veda ! Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions générales d’utilisation et de service (ci-après « CGU » ou « Conditions de Service »), qui régissent l’utilisation de notre site et les relations entre la société Confidence pour la marque Atelier Veda (ci-après « nous ») et ses utilisateurs (ci-après « vous »).

1. Acceptation des conditions

En accédant à notre site www.atelierveda.com, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.

2. Informations sur l’entreprise

• Nom de la société : Confidence pour la marque Atelier Veda
• Adresse : 36 avenue d'Albigny 74000 Annecy
• Email : info@atelierveda.com
• Numéro de téléphone : 04 50 19 38 54
• Numéro de TVA :  FR32 844 197 053
• RCS : B 844 197 053

3. Services proposés

Atelier Veda propose la vente de bijoux haut de gamme, notamment en pierres semi-précieuses et matières naturelles, ainsi que des accessoires. Nos produits sont disponibles exclusivement en ligne et peuvent être livrés en France, en Suisse et dans les autres zones précisées sur le site.

4. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser notre site uniquement à des fins légales et dans le respect des présentes CGU.
Toute tentative de fraude, d’accès non autorisé à nos systèmes ou de perturbation de notre site entraînera des poursuites judiciaires.

5. Produits

Les caractéristiques principales des produits sont décrites avec soin sur chaque fiche produit.

• Les bijoux étant fabriqués avec des pierres naturelles, et avec des matières naturelles essentiellement, de légères variations peuvent exister (teinte, taille, veinures).
• Les photographies sont non contractuelles et sont présentées à titre indicatif.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer des produits à tout moment sans préavis.

6. Prix et paiements

• Les prix affichés sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont détaillés avant la validation de la commande.
• Le paiement est dû au moment de la commande. Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal et tout autre moyen précisé sur le site.
• Les paiements sont sécurisés. 

7. Livraisons

• Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur le site, mais ces délais sont donnés à titre indicatif.
• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, douanes, etc.).
• Les frais de livraison et les zones desservies sont précisés lors de la commande.

8. Retour et remboursement

Les détails de notre politique de retour et de remboursement sont disponibles sur notre site. 

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site ([textes, images, graphismes, vidéos, logos, etc.]) sont la propriété exclusive de la marque Atelier Veda sous la société Confidence. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder.
En cas de problème technique ou d’erreur, contactez-nous immédiatement à info@atelierveda.com.

11. Protection des données personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont conformes au RGPD et aux lois en vigueur. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité sur notre site.

12. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. En continuant à utiliser nos services, vous acceptez les nouvelles CGU.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français et/ou suisse, selon le lieu d’achat ou de livraison. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de la société Confidence.

14. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

• Par email : info@atelierveda.com
• Par téléphone : 04 50 19 38 54