Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits en :

France métropolitaine
Suisse
Autres zones spécifiques sur demande (contactez-nous pour plus d’informations).

2. Délais d’expédition et de livraison

Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 6 jours ouvrés après validation et réception du paiement.
Les délais de livraison dépendent de la destination et du transporteur choisi :
- France : 3 à 7 jours ouvrés.
- Suisse : 5 à 10 jours ouvrés (sous réserve des éventuels contrôles douaniers).

Veuillez noter que les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions climatiques, périodes de forte activité, etc.).

3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction :

Du poids et du volume de votre colis.
De la destination.
Du mode d’expédition sélectionné (standard ou express).

Les frais exacts seront indiqués avant la validation de votre commande.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant :

Un numéro de suivi pour localiser votre colis en temps réel.
Les coordonnées du transporteur en cas de besoin.

5. Douanes et taxes (pour la Suisse)

Pour les commandes livrées en Suisse :

Les éventuels droits de douane ou taxes locales sont à la charge du client et doivent être réglés directement auprès des autorités compétentes.
Il est de votre responsabilité de vérifier les réglementations en vigueur avant de passer commande.

6. Réception de votre commande

À la livraison, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis en présence du transporteur.
Si vous constatez un colis endommagé ou des articles manquants, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez-nous dans un délai de 48 heures à info@atelierveda.com.

7. Adresse incorrecte ou non réclamée

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’un colis non réclamé, vous pourrez demander une réexpédition (à vos frais) ou un remboursement (hors frais de livraison).

8. Expédition offerte

Nous offrons les frais de livraison pour toute commande supérieure à un montant minimum de commande de 100€, pour les livraisons en France et en Suisse.

9. Contact

Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter :

Par email : info@atelierveda.com
Par téléphone : 04 50 19 38 54